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      常見(jiàn)問(wèn)題

      4. 沒(méi)有統計管理就不能做好品質(zhì) ?

      • 發(fā)布日期 : 2021-09-22
      • 訪(fǎng)問(wèn)量 : 156 次
      • 所屬欄目 : 常見(jiàn)問(wèn)題

      [案例說(shuō)明]:


      A廠(chǎng)是塑料件的電鍍生產(chǎn)廠(chǎng)商。2002年前A廠(chǎng)的生產(chǎn)的產(chǎn)品的一次合格率僅為40%,經(jīng)過(guò)二次的整修后的合格率也才60%。大量的不良品最終只能報廢處理,因此A廠(chǎng)的品質(zhì)失效成本也是非常巨大的。但是經(jīng)過(guò)A廠(chǎng)新的總經(jīng)理的指導下,到了2004年。A廠(chǎng)的一次合格率提升到70%,經(jīng)過(guò)整修補后的合格率提升到了85%。這其中運用的工具非常簡(jiǎn)單,那就就每天/每周/每月都對所有產(chǎn)品的不良進(jìn)行統計分析,然后找出其中最重要的不良進(jìn)行改善。而在這之前,A廠(chǎng)的品質(zhì)改善人員每天都在努力解決問(wèn)題,但是都只是針對每個(gè)單個(gè)問(wèn)題進(jìn)行解決。很多時(shí)候,所有的人花了一個(gè)月的時(shí)間解決一個(gè)問(wèn)題,但這個(gè)問(wèn)題是發(fā)生的機率非常的低。經(jīng)過(guò)了統計分析,還發(fā)現了原來(lái)認為偶然發(fā)生的一個(gè)問(wèn)題,卻占了所有不良的30%以上,是個(gè)必須解決的問(wèn)題點(diǎn)。

       

      [原因分析]:


      不良現象:塑料件的電鍍生產(chǎn)廠(chǎng)商的產(chǎn)品的一次合格率非常低

      一次因:A廠(chǎng)的品質(zhì)改善人員沒(méi)有捉住重點(diǎn)在解決問(wèn)題,常常在解決不重要的問(wèn)題點(diǎn)

      二次因:A廠(chǎng)的品質(zhì)改善人員只是針對單個(gè)問(wèn)題進(jìn)行解決

      三次因:A廠(chǎng)的品質(zhì)改善人員不知道不良問(wèn)題的哪些是必須解決的,哪些是暫時(shí)不必解決的

      四次因:A廠(chǎng)沒(méi)有對不良問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行統計分析

      五次因:A廠(chǎng)沒(méi)有意識到進(jìn)行統計分析,找出關(guān)鍵性問(wèn)題點(diǎn)是品質(zhì)改善的前提

       

      [預防措施]:


      每天/每周/每月都對所有產(chǎn)品的不良進(jìn)行統計分析,然后找出其中最重要的不良進(jìn)行改善

       

      [案例反省]:


      在品質(zhì)管理中,運用排列圖、直方圖等統計工具,是我們解決問(wèn)題點(diǎn)的第一步驟。知道了問(wèn)題點(diǎn)輕重程度,我們也就能夠利用最小的資源達到我們的目標。否則,就會(huì )出現了,品質(zhì)改善人員都在努力,但是不良問(wèn)題一直在發(fā)生的奇怪現象。


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